ईटी ट्रैवल वर्ल्ड ने हाल ही में नव नियुक्त के साथ बैठक की यम्मी तलवारमुख्य परिचालन अधिकारी, वीएफएस ग्लोबल (दक्षिण एशिया) के साथ बैठक कर इसकी जटिलताओं पर चर्चा की गई। वीज़ा आवेदन प्रक्रियाबचने के लिए सामान्य नुकसान, और ग्राहक-केंद्रित पहल जो वीएफएस ग्लोबल यात्रा अनुभव को बढ़ाने के लिए लाभ उठा रहा है। अंतर्राष्ट्रीय यात्रा महामारी के बाद फिर से उभरने के साथ, वीएफएस ग्लोबल सबसे आगे है, निर्बाध और कुशल सेवाएं प्रदान कर रहा है वीज़ा प्रसंस्करण सेवाएँ यात्रियों की बढ़ती जरूरतों को पूरा करने के लिए।परेशानी मुक्त वीज़ा आवेदन प्रक्रिया के लिए अग्रिम योजना बनाना महत्वपूर्ण है। तलवार इस बात पर जोर देते हैं कि वीज़ा के लिए पहले से आवेदन करने से तनाव काफी कम हो जाता है और समय पर मंज़ूरी मिलने की संभावना बढ़ जाती है, खासकर तब जब यात्रा के चरम मौसम जब दूतावासों और वाणिज्य दूतावासों में आवेदनों की बाढ़ आ जाती है। “महामारी के बाद अंतरराष्ट्रीय यात्रा के रुझानों में महत्वपूर्ण बदलावों ने एक सहज अनुभव के लिए अग्रिम योजना बनाना अनिवार्य बना दिया है,” वह बताती हैं। वीएफएस ग्लोबल अपनी वेबसाइट पर व्यापक जानकारी प्रदान करके आवेदकों का समर्थन करता है, जिससे यात्री सूचित निर्णय ले सकते हैं और अपने आवेदनों की योजना पहले से बना सकते हैं।
सामान्य गलतियों से बचना
वीज़ा आवेदन प्रक्रिया को नेविगेट करना जटिल हो सकता है, और सामान्य गलतियाँ देरी और जटिलताओं का कारण बन सकती हैं। तलवार के अनुसार, सबसे अधिक बार होने वाली गलतियों में अधूरा या गलत फॉर्म भरना, सहायक दस्तावेज़ों का गायब होना या अपर्याप्त होना और पासपोर्ट की वैधता की जाँच न करना शामिल है। वह बताती हैं, “ये सभी कारक वीज़ा निर्णय लेने की समयसीमा को प्रभावित कर सकते हैं, जिससे आवेदकों की यात्रा योजनाएँ प्रभावित हो सकती हैं।” वीएफएस ग्लोबल आवेदकों को सलाह देता है कि वे अपने दस्तावेज़ों की सावधानीपूर्वक जाँच करें और सुनिश्चित करें कि सभी फ़ॉर्म सही तरीके से भरे गए हैं ताकि अनावश्यक देरी से बचा जा सके।पीक सीज़न की मांग को संभालना
छुट्टियों के चरम मौसम के दौरान, वीज़ा आवेदनों की संख्या बढ़ जाती है, जिससे संभावित प्रसंस्करण में देरी हो सकती है। तलवार ने आश्वासन दिया कि वीएफएस ग्लोबल एक व्यावसायिक दिन के भीतर संबंधित दूतावासों या वाणिज्य दूतावासों में आवेदन जमा करने का मानक टर्नअराउंड समय बनाए रखता है। अभूतपूर्व मांग के बावजूद, विशेष रूप से गर्मियों के चरम मौसम के दौरान, वीएफएस ग्लोबल ने भारत में प्रति दिन औसतन लगभग 30,000 आवेदकों का सफलतापूर्वक प्रबंधन किया है। तलवार यात्रियों से आग्रह करते हैं कि वे अंतिम समय की भीड़ से बचने के लिए अपने वीज़ा के लिए जल्दी आवेदन करें। अधिकांश देश यात्रा की तारीख से 90 दिन पहले तक वीज़ा आवेदन स्वीकार करते हैं, और शेंगेन वीज़ा के लिए, यह अवधि छह महीने तक बढ़ जाती है।
डिजिटल परिवर्तन वीएफएस ग्लोबल की अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने की रणनीति के मूल में यही है। तलवार ने कहा कि कंपनी ने 12 सरकारों के लिए मजबूत ईवीज़ा प्लेटफ़ॉर्म विकसित किए हैं और सुरक्षित और कुशल समाधान प्रदान करने के लिए लगातार नवाचार करती रहती है।
यह पहल सऊदी विज़न 2030 का हिस्सा है, जिसका उद्देश्य भारत को पर्यटन के लिए नंबर एक स्रोत बाज़ार बनाना है। दीर्घकालिक लक्ष्य 2030 तक 7.5 मिलियन भारतीय यात्रियों का स्वागत करना है, जिससे सऊदी अरब भारतीय पर्यटकों के लिए एक प्रमुख गंतव्य बन जाएगा। सभी नए पेश किए गए वीज़ा विकल्प उमराह करने के इच्छुक यात्रियों के लिए मान्य हैं, जो धार्मिक पर्यटन के लिए अधिक सुविधा और लचीलापन प्रदान करते हैं।
उन्होंने उभरती हुई तकनीकों का जिम्मेदारी से उपयोग करने के लिए VFS Global की प्रतिबद्धता पर प्रकाश डाला। “हम VAYD, डिजिटल डॉक्यूमेंट चेक और डायनेमिक डिजिटल वेरिफिकेशन जैसी व्यक्तिगत और सुरक्षित सेवाओं और समाधानों को लगातार विकसित करने के लिए समर्पित हैं। GenAI का विकास व्यापक प्रभाव वाली एक महत्वपूर्ण उभरती हुई प्रौद्योगिकी प्रवृत्ति के रूप में सामने आता है,” उन्होंने कहा। रिस्पॉन्सिबल AI इंस्टीट्यूट के साथ VFS Global की साझेदारी नैतिक प्रौद्योगिकी उपयोग के प्रति इसकी प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है। जैसे-जैसे महामारी के बाद अंतरराष्ट्रीय यात्रा फिर से शुरू होती है, VFS Global वीज़ा प्रसंस्करण परिदृश्य में कई प्रवृत्तियों और परिवर्तनों की उम्मीद करता है। यात्रा की मांग वैश्विक बाजारों में 2019 के पर्यटन वॉल्यूम के करीब या उससे अधिक होने के साथ, यह मजबूती से वापस लौटा है। तलवार ने वर्ल्ड ट्रैवल एंड टूरिज्म काउंसिल (WTTC) के डेटा का हवाला देते हुए कहा कि यात्रा और पर्यटन के लिए आने वाला साल आशाजनक है, जो वैश्विक अर्थव्यवस्था में महत्वपूर्ण योगदान देगा और लाखों नौकरियों का समर्थन करेगा। “यात्रा उद्योग के पलटाव में एक महत्वपूर्ण कारक यात्रियों के विश्वास का पुनर्निर्माण करना रहा है। हमारी प्रतिबद्धता एक सुरक्षित, निर्बाध और परेशानी मुक्त यात्रा सुनिश्चित करना है, जो इस क्षेत्र के पुनरुद्धार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा,” वह निष्कर्ष निकालती हैं।
