प्रतीकात्मक छविएफसीएम यात्राप्रमुख संगठित यात्रा का विभाजन ASX-सूचीबद्ध फ्लाइट सेंटर ट्रैवल ग्रुपअपनी अत्याधुनिक सुविधाओं के साथ भारत में कॉर्पोरेट यात्रा में क्रांति ला रहा है, एकीकृत वैश्विक मंचवैकल्पिक व्यावसायिक यात्रा प्रबंधन कंपनी के रूप में जानी जाने वाली एफसीएम, आंतरिक और बाह्य दोनों ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई अत्याधुनिक तकनीक के साथ हजारों व्यावसायिक यात्रियों को सशक्त बनाती है।हाल ही में, एफसीएम ने “एआई उत्कृष्टता केंद्र“ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने, कर्मचारी उत्पादकता को बढ़ावा देने और मानव संसाधन और एआई अनुप्रयोगों के बीच तालमेल को मजबूत करने में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाने के लिए। जनरेटिव एआई का उपयोग करते हुए, एफसीएम का प्लेटफॉर्म व्यक्तिगत प्राथमिकताओं के अनुसार यात्रा के अनुभवों को वैयक्तिकृत करता है, जिससे व्यावसायिक यात्रा के लिए एक अनुरूप दृष्टिकोण सुनिश्चित होता है।
FCM का प्लेटफ़ॉर्म अपनी प्लग-एंड-प्ले तकनीक के साथ सबसे अलग है, जो ERP सिस्टम, CRM टूल और थर्ड-पार्टी ट्रैवल ऐप सहित विभिन्न इकोसिस्टम के साथ सहजता से एकीकृत होता है। यह एंड-टू-एंड इकोसिस्टम व्यवसायिक यात्रियों को यात्रा बुक करने, यात्रा की मंजूरी प्राप्त करने, भुगतान और व्यय का प्रबंधन करने, GST का मिलान करने, स्थिरता मीट्रिक की गणना करने और व्यापक रिपोर्टिंग और विश्लेषण तक पहुँचने की अनुमति देता है – यह सब एक ही लॉगिन के माध्यम से।
डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस दोनों पर उपयोग में आसानी के लिए डिज़ाइन किया गया, FCM प्लेटफ़ॉर्म यात्रा बुक करने वालों, प्रबंधकों और यात्रियों को चलते-फिरते अपनी कॉर्पोरेट यात्रा आवश्यकताओं को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में सक्षम बनाता है। वैश्विक रूप से सुसंगत इंटरफ़ेस प्रतिस्पर्धी हवाई किराए, होटल दरों और कार किराए पर लेने के विकल्पों सहित विविध सामग्री विकल्प प्रदान करता है, साथ ही यात्रा नीतियों का पालन करता है और यात्रा से पहले या बाद की व्यवस्थाओं के लिए तत्काल स्वीकृति देता है।
मुंबई एयरपोर्ट ने अपने टर्मिनल एंट्री पॉइंट (ई-गेट) को 24 से बढ़ाकर 68 कर दिया है, जो देश के किसी भी एयरपोर्ट पर ई-गेट की सबसे अधिक संख्या है, बिना किसी संरचनात्मक संशोधन के। इस विस्तार से सीएसएमआईए की प्रोसेसिंग क्षमता टर्मिनल 2 (टी2) पर 7,440 यात्री प्रति घंटे और टर्मिनल 1 (टी1) पर 2,160 यात्री प्रति घंटे तक बढ़ गई है, जो वर्तमान क्षमता से तीन गुना अधिक है।
यह प्लैटफ़ॉर्म वास्तविक समय में अलर्ट और सूचनाएँ, सुरक्षित बुकिंग तकनीक, यात्री ट्रैकिंग डैशबोर्ड और तीसरे पक्ष के जोखिम प्रदाताओं के साथ एकीकृत करने की क्षमता भी प्रदान करता है। यात्रियों को निरंतर सहायता प्राप्त करने के लिए विशेषज्ञों की एक समर्पित टीम 24/7 उपलब्ध है। सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत, यात्रा व्यय स्वचालित रूप से बनाए जाते हैं और स्वचालित रूप से वर्गीकृत किए जाते हैं, जिसमें धोखाधड़ी को कम करने के लिए बुद्धिमान नीति अनुपालन की सुविधा होती है। जेनरेटिव AI का उपयोग चालान को स्वचालित रूप से पढ़ने और डुप्लिकेट की जाँच करने के लिए किया जाता है, जिससे दक्षता बढ़ती है।
भारत में, एफसीएम के प्लेटफॉर्म में एक स्वचालित एयरलाइन जीएसटी इनवॉइस रिकंसिलिएशन टूल शामिल है, जो कंपनियों को प्रत्येक जारी किए गए टिकट को संबंधित इनवॉइस के साथ मिलान करने में मदद करता है, जिससे इनपुट टैक्स क्रेडिट का दावा करने की सटीकता बढ़ जाती है।
